北京青年報近日報道的熱門博物館預約難、市場出現高價代搶預約的現象受到相關部門的高度關注，猖獗的“黃?！秉h受到重拳打擊。7月13日，北京市公安局官方微博“平安北京”發(fā)布消息，近日，北京警方針對國家博物館周邊存在“黃?！奔觾r倒賣免費門票情況，深入摸排，重拳出擊，果斷打掉一批倒票“黃牛”，依法刑事拘留6人、行政處罰3人。
部分手機號一個月內多次預約、退票
國家博物館本是免費面向公眾開放的旅游景點，但有些“黃?！崩脕砭┞糜稳罕妼W上預約服務流程的不熟悉，將免費參觀變成了“有償”服務。
6月29日，北青報發(fā)表《第三方平臺現高價代搶博物館免費預約票引爭議》的報道，引起廣泛關注。北青報記者體驗發(fā)現，國家博物館等熱門博物館預約十分火爆，完全自己“拼手速”很難預約成功；與此同時，有商家在第三方平臺上高價提供代搶預約的服務。以國博為例，商家代搶預約的報價基本在45到80元之間，到了周末代搶票價普遍上漲，甚至會超過百元。國博工作人員當時對北青報記者表示，國博法務部門也關注到市場上這些黃牛性質的代搶門票業(yè)務，正在聯(lián)系解決中。
北京警方昨日透露，近日針對國家博物館周邊存在“黃?！奔觾r倒賣免費門票情況，深入摸排，重拳出擊，果斷打掉一批倒票“黃牛”。警方在調查中發(fā)現，有部分手機號存在一個月內多次預約、多次退票的情況，與正常游客參觀預約的行為不符。
兩種方式加價倒票
經進一步工作，警方鎖定異常手機號碼為倒票人員，他們加價倒票的手段主要有兩種：
一是代游客預約門票。部分旅行社員工和私人導游勾結，通過使用自己手機號注冊國家博物館賬號，多次為不同游客預約門票，收取每張票10至30元服務費。
二是通過網絡平臺代賣。部分旅行社工作人員，通過網絡形式招攬來京旅游散客組成旅游團并收取團費，團費中除導游費、餐旅費外，在景點門票收費中將國家博物館的免費門票納入其中。隨后，他們使用預約訂票方式，頻繁使用游客個人信息在網絡平臺訂購景點門票。
國博優(yōu)化預約規(guī)則
事實上，國博近期也進一步優(yōu)化了自己的預約規(guī)則，從技術上遏制“黃?！?。
7月7日凌晨，國家博物館發(fā)布最新版的《預約須知》，明確規(guī)定觀眾須使用實名注冊手機號碼進行預約，使用虛擬手機號碼完成注冊的相關賬號將被及時清理，同時取消相關預約。此《預約須知》自7月13日起施行。同時對門票預約爽約采取了更嚴格的制約措施。原來的規(guī)定是“同一賬號一周內多次預約且未履約（含入館時未帶身份證原件進行核銷、預約后自行取消訂單、參觀日未到館參觀的行為均被視為未履約）率超過50%，該賬號（手機號）將被限制預約30天?！倍F在，觀眾預約賬號只要累積3次未履約，就會被限制預約30天。
警方提示廣大欲前往國博參觀的游客，國家博物館面向公眾免費開放，觀眾需通過官方網站、App、公眾號或小程序實名登記后預約門票，不存在網上代買或收取預約服務費的情況。游客一旦遇到此類情況謹防上當，同時可撥打110直接向警方舉報。文/本報記者 ?程婕 ?李鐵柱 ? ?供圖/視覺中國
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