央視網消息：針對降雪、降溫，各地迅速啟動應急預案、積極應對，做好各項民生保障工作，保障群眾溫暖過冬。
黑龍江省大部地區(qū)迎來6℃—8℃的降溫，為應對極寒天氣，各地加強供水、供暖及農業(yè)生產等各項民生保障工作，做好應急預案抵御寒潮降溫。預計，大興安嶺地區(qū)未來幾天最低氣溫將降至零下43℃。供熱部門對管網進行24小時實時監(jiān)測。
山西晉城市出現暴雪寒潮天氣，積雪深度可達10厘米以上，當地供暖部門迅速啟動應急預案。
12月12日早晨，最低氣溫零度線將南壓到湖北中部至蘇皖北部一帶。在江蘇淮安，當地組織服務人員，解決特殊群體的溫暖過冬問題。
在山東臨沂、濟寧，以及陜西咸陽，當地供電部門成立“保暖”服務專班，對熱力企業(yè)、換熱站上門走訪，結合采暖設備特點，對供電設備開展巡視、實時監(jiān)測，發(fā)現隱患及時消除，全力確保廣大群眾溫暖用電無憂。
完善供熱報修體系 快速上門解決問題
為了保證居民溫暖過冬，遼寧大連市完善市、區(qū)、企業(yè)三級供熱報修和投訴體系，對居民家中出現的供熱問題，要求“半小時上門、兩小時解決”，保障溫暖不斷檔。
近日，家住在大連市沙河口區(qū)春芳街的居民李淑枝，發(fā)現家里的暖氣片不太熱，便撥通了維修人員電話，問題很快得到解決。
據了解，2023年供熱季開始前，大連市各供熱企業(yè)公布了每個鍋爐房、換熱站的報修電話，并印制服務卡發(fā)放給居民。部分企業(yè)還增加了人員值班，確保24小時有人接聽用戶來電。
大連市還建立市、區(qū)兩級供熱監(jiān)管平臺，如居民發(fā)現室溫不達標、供熱時間不夠、故障維修不及時等問題，可以直接向各區(qū)供熱管理部門投訴。
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